Regulamin sklepu internetowego

1. Wstęp

Niniejsza strona zawiera regulamin sklepu internetowego "AD-NOW FOTO" - ADAM NOWAKOWSKI, działającego pod domeną https://weartextilepro.com (dalej: „Sklep” lub „Sklep internetowy”), określający zasady korzystania ze Sklepu przez Klientów.

Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz innych Klientów korzystających ze Sklepu w celu zakupu odzieży, tekstyliów oraz akcesoriów. Korzystanie ze Sklepu, w tym złożenie zamówienia, jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

Sprzedawcą oraz właścicielem Sklepu jest "AD-NOW FOTO" - ADAM NOWAKOWSKI, działający za pośrednictwem przedstawiciela Żelisława Borkuna, z siedzibą pod adresem: Dolomitowa 7 26-052 Szewce Polska, adres e-mail do kontaktu: [email protected].

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna ograniczona w zdolności do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności składa Zamówienie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (Umowy sprzedaży) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• SPrzedawca – "AD-NOW FOTO" - ADAM NOWAKOWSKI, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu internetowego pod adresem https://weartextilepro.com.
• Sklep internetowy / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://weartextilepro.com, za pomocą którego Klient może w szczególności składać Zamówienia, przeglądać produkty oraz korzystać z dostępnych funkcjonalności, w tym z działu Support oraz sekcji FAQ.
• Towar – produkty odzieżowe, tekstylne, dodatki, akcesoria oraz inne artykuły prezentowane w Sklepie w zakładkach takich jak Produkty, Kategorie, Oferty czy Nowości, przeznaczone do sprzedaży detalicznej.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, jednoznacznie określające rodzaj i liczbę Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość ze Sprzedawcą.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, zgodnie z postanowieniami Regulaminu i właściwymi przepisami prawa.
• Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny Klienta w Sklepie, zakładany i utrzymywany przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta rejestracji i zalogowaniu.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. Zakres usług

Sklep internetowy weartextilepro.com oferuje Klientom możliwość dokonywania zakupów detalicznych produktów odzieżowych i tekstylnych, w szczególności:

• odzieży codziennej dla kobiet, mężczyzn i dzieci,
• tekstyliów domowych, takich jak pościel, ręczniki, koce czy narzuty,
• akcesoriów i dodatków z tkanin, w tym m.in. szalików, czapek, toreb tekstylnych i pokrowców,
• wybranych kolekcji sezonowych oraz limitowanych serii produktów.

Sprzedaż prowadzona jest w modelu sprzedaży detalicznej online, z wykorzystaniem platformy e-commerce. Sklep umożliwia:

• przeglądanie katalogu produktów według kategorii,
• korzystanie z zaawansowanej wyszukiwarki i filtrów,
• składanie Zamówień online z dostawą za pośrednictwem firm kurierskich,
• udział w sezonowych promocjach prezentowanych m.in. w zakładce Oferty oraz podgląd nowości,
• korzystanie z obsługi posprzedażowej poprzez dział Support oraz formularz kontaktowy w zakładce Kontakt.

Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

4. Zasady składania zamówień

1. Klient może składać Zamówienia przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu https://weartextilepro.com.

2. Proces złożenia Zamówienia obejmuje w szczególności następujące etapy:

• wybór jednego lub kilku Towarów z zakładki Produkty, Oferty lub Nowości i dodanie ich do koszyka,
• przejście do podsumowania koszyka oraz weryfikacja wybranych Towarów,
• wprowadzenie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, w tym danych adresowych oraz wyboru metody dostawy i płatności,
• zapoznanie się z regulaminem, Polityką prywatności oraz Polityką cookies i ich akceptacja – jeśli jest wymagana,
• zatwierdzenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Zamawiam i płacę” lub równoważnego komunikatu).

3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego złożenia.

4. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadkach uzasadnionych, w szczególności w razie podania nieprawidłowych danych Klienta, braku możliwości autoryzacji płatności lub braku dostępności Towaru. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o przyczynach odmowy, a ewentualne płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.

6. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych przy składaniu Zamówienia oraz do ich aktualizacji w razie zmian, zwłaszcza w przypadku korzystania z Konta Klienta.

5. Ceny, płatności i promocje

1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi obowiązujący podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane oddzielnie podczas składania Zamówienia.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Towarów prezentowanych w Sklepie, wprowadzania nowych Towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian. Zmiany cen nie dotyczą Zamówień, które zostały już złożone i potwierdzone przez Sprzedawcę.

3. Klient ma do wyboru następujące metody płatności za Zamówienie (o ile są dostępne w danym momencie w Sklepie):

• płatność online za pośrednictwem operatorów płatniczych współpracujących ze Sklepem (np. szybkie płatności elektroniczne, BLIK, karta płatnicza),
• płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę w podsumowaniu Zamówienia lub w korespondencji e-mail,
• płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera), jeśli taka opcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy lub po otrzymaniu wiarygodnego potwierdzenia dokonania przelewu.

5. Sklep może organizować promocje oraz udzielać rabatów, w szczególności w formie kodów rabatowych, akcji sezonowych czy wyprzedaży prezentowanych w zakładce Oferty. Szczegółowe warunki promocji określane są każdorazowo w odrębnych komunikatach, podanych Klientom do wiadomości na stronie Sklepu.

6. Promocje w Sklepie nie łączą się, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej w warunkach danej promocji.

6. Dostawa i realizacja zamówień

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą.

2. Dostępne formy dostawy, przewidywany czas dostawy oraz koszty dostawy prezentowane są Klientowi na etapie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

3. Standardowy czas realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Towaru do wysyłki oraz czas dostawy. Sprzedawca dokłada starań, aby Zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym terminie, jednak faktyczny czas realizacji może zależeć od dostępności Towaru oraz wybranej metody płatności.

4. W przypadku czasowej niedostępności Towaru lub konieczności wydłużenia terminu realizacji Zamówienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie drogą elektroniczną lub telefonicznie, wraz z propozycją nowego terminu realizacji, częściowej realizacji lub anulowania Zamówienia.

5. Klient ma prawo do śledzenia statusu przesyłki, o ile wybrana forma dostawy udostępnia taką funkcję. Numer przesyłki lub link do śledzenia wysyłany jest Klientowi w wiadomości e-mail po nadaniu przesyłki.

6. Obowiązkiem Klienta jest odebranie przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika. W razie nieodebrania przesyłki może dojść do jej zwrotu do Sprzedawcy. Wówczas Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania, w tym ewentualnego ponownego nadania przesyłki na koszt Klienta.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, licząc od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, w szczególności poprzez:

• wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected],
• skorzystanie z formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt, jeśli Sklep udostępnia taką funkcjonalność,
• wysłanie pisemnego oświadczenia na adres siedziby Sprzedawcy: Dolomitowa 7 26-052 Szewce Polska.

3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie określonym przez przepisy prawa od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

4. Zwracany Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu i, o ile to możliwe, kompletny oraz w oryginalnym opakowaniu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności za Towar oraz za dostawę (z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa) niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie określonym ustawowo od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

7. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

8. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Towaru zgodnego z Umową sprzedaży. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub niezgodności Towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

2. Reklamacja może zostać złożona w szczególności:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: [email protected],
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Dolomitowa 7 26-052 Szewce Polska,
• poprzez formularz kontaktowy w zakładce Kontakt, jeśli Sklep udostępnia taką możliwość.

3. W treści reklamacji zaleca się podanie:

• danych kontaktowych Klienta umożliwiających udzielenie odpowiedzi na reklamację,
• opisu wady lub zastrzeżeń co do Towaru,
• daty stwierdzenia wady,
• żądania Klienta w ramach reklamacji (np. wymiana Towaru, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile jest to możliwe na gruncie obowiązujących przepisów).

4. Jeżeli zgłoszone informacje okażą się niewystarczające do rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie w niezbędnym zakresie.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa, licząc od dnia jej otrzymania lub uzupełnienia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na piśmie, drogą elektroniczną lub telefonicznie.

6. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. W takim przypadku szczegółowe warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Towaru lub udostępniony w inny sposób przez gwaranta. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

9. Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego, w tym zawieraniem i realizacją Umów sprzedaży.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi aktami prawnymi.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych, prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje dotyczące plików cookies, zostały opisane w odrębnych dokumentach: Polityce prywatności oraz Polityce cookies dostępnych w Sklepie.

4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia serwisów internetowych, zabezpieczenia dostępu do danych oraz procedury wewnętrzne mające na celu ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.

5. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży oraz korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu (np. założenia Konta Klienta, złożenia Zamówienia czy skorzystania z formularza kontaktowego).

10. Odpowiedzialność i prawa autorskie

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy sprzedaży na zasadach określonych przepisami powszechnie obowiązującego prawa oraz niniejszym regulaminem.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z siły wyższej, awarii technicznych niezależnych od Sprzedawcy lub działań osób trzecich,
• szkody powstałe na skutek nieprawidłowego korzystania ze Sklepu przez Klienta, w szczególności w sposób sprzeczny z regulaminem lub przepisami prawa,
• skutki podania przez Klienta nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, naruszającym dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa osób trzecich.

4. Wszelkie treści, materiały, elementy graficzne, zdjęcia, opisy Towarów, układ strony, logotypy oraz inne elementy zawarte na stronie Sklepu stanowią przedmiot ochrony praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej przysługujących Sprzedawcy lub odpowiednim podmiotom trzecim.

5. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, wykorzystywania w celach komercyjnych lub innego naruszania praw autorskich do elementów Sklepu bez uprzedniej wyraźnej zgody Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów.

11. Kontakt i postanowienia końcowe

1. W sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu, składaniem Zamówień, realizacją Umowy sprzedaży, reklamacjami, zwrotami, a także w sprawach dotyczących niniejszego regulaminu, Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej: [email protected],
• adresu korespondencyjnego: "AD-NOW FOTO" - ADAM NOWAKOWSKI, Dolomitowa 7 26-052 Szewce Polska,
• formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność.

2. Za przedstawiciela odpowiedzialnego za funkcjonowanie Sklepu i kontakt z Klientami uznaje się Żelisława Borkuna.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące ochrony praw konsumentów.

4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin” oraz może być utrwalany przez Klienta poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie w pamięci urządzenia końcowego.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Sklepu, oferty produktowej lub sposobów płatności i dostawy. O zmianach regulaminu Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację jednolitego tekstu regulaminu na stronie Sklepu.

6. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na prawa Klientów wynikające z Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia zmian w życie. Do takich umów stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.

7. Klient ma prawo w każdym czasie zapoznać się z aktualną wersją regulaminu, jak również z dodatkowymi informacjami dotyczącymi działalności Sprzedawcy, celów i misji Sklepu na stronie O nas oraz w sekcji Support.